TUYỂN DỤNG CỐ VẤN DỊCH VỤ – VINFAST TRƯỜNG THÀNH HÀ TĨNH

TUYỂN DỤNG CỐ VẤN DỊCH VỤ – VINFAST TRƯỜNG THÀNH HÀ TĨNH

Mô tả công việc

• Tiếp đón khách hàng, tiếp nhận xe và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng.

• Kiểm tra tình trạng xe, tư vấn phương án sửa chữa, bảo dưỡng phù hợp.

• Lập báo giá, giải thích chi phí, thời gian sửa chữa và mở lệnh sửa chữa.

• Theo dõi tiến độ sửa chữa, phối hợp với Xưởng và các bộ phận liên quan để đảm bảo giao xe đúng hẹn.

• Chủ động cập nhật tình trạng xe, tư vấn các hạng mục phát sinh và dịch vụ gia tăng cho khách hàng.

• Thực hiện nghiệm thu, bàn giao xe, hướng dẫn khách hàng về các công việc đã thực hiện và lịch bảo dưỡng tiếp theo.

• Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

• Thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm, bảo hành và các công việc khác theo phân công.

• Tuân thủ quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn 5S và tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo của Công ty và Hãng.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí động lực hoặc các ngành liên quan.

• Có kiến thức về kỹ thuật ô tô; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn Dịch vụ hoặc các vị trí liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.

• Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ là một lợi thế.

• Trung thực, trách nhiệm, chủ động và có khả năng làm việc dưới áp lực.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.

• Thưởng doanh số, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.

• Được đào tạo chuyên môn, quy trình dịch vụ và các khóa đào tạo từ Hãng.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.

liên hệ

• SĐT/Zalo: 0964666711 (Mrs.Bé)

• Email: be.nguyen@vinfasttruongthanh.com.vn

• Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: Vinfast Trường Thành Hà Tĩnh – Km504+380 QL1, Thạch Hà, Hà Tĩnh (Vòng xuyến Thạch Long)